Beispiel für die die Wirksamkeit der Trainings von COMMITT • Tom Schmitt:

Es wurden die Verkaufsmitarbeiter einer Filiale der Karstadt GmbH zum Thema "Kundenfreundlichkeit" trainiert.
Es wurde jeweils ein Mystery-Shopping vor und nach dem Training durchgeführt.
Ergebnis: Eine signifikante Erhöhung der Wahrnehmung von Kunden und des Verkaufsverhaltens insgesamt = Erhöhung des Umsatzes durch Kundenzufriedenheit.


 

Den Transfer vom Seminar in die Praxis stellt unserer "4 U-Konzept" sicher.